Понимание и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя (HDD или SSD) на компьютере Dell

Содержание

Понимание и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя (HDD или SSD) на компьютере Dell

В этой статье представлена информация о различных типах жестких дисков (HDD) или твердотельных накопителей (SSD) на компьютерах Dell. Узнайте, как выполнить диагностический тест на жестком диске, заменить жесткий диск, модернизировать жесткий диск и многое другое. Найдите ссылки на ресурсы по поиску и устранению неисправностей, которые помогут решить проблемы, связанные с жесткими дисками, на компьютере Dell.

Сводка: В этой статье представлена информация о различных типах жестких дисков (HDD) или твердотельных накопителей (SSD) на компьютерах Dell. Узнайте, как выполнить диагностический тест на жестком диске, заменить жесткий диск, модернизировать жесткий диск и многое другое. Найдите ссылки на ресурсы по поиску и устранению неисправностей, которые помогут решить проблемы, связанные с жесткими дисками, на компьютере Dell. . Показать больше Показать меньше

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Инструкции

Жесткий диск является основным компонентом компьютера (за исключением большинства тонких клиентов). Файлы операционной системы, файлы приложений и другие данные, такие как изображения, музыкальные файлы, видеофайлы и документы хранятся на жестком диске.

Тип устройства хранения данных, используемого компьютером, влияет на производительность, включая энергопотребление и надежность. Жесткие диски (HDD) и твердотельные накопители (SSD) — это два основных типа устройств хранения данных. Жесткий диск (HDD) — это традиционное устройство хранения данных, в котором для доступа к данным используются механический «блин» жесткого диска и движущаяся головка чтения/записи. Твердотельный накопитель (SSD) — это более новый, быстрый тип устройства, в котором данные хранятся на мгновенно доступных чипах памяти.

Возникают проблемы при загрузке компьютера Dell в Windows или Ubuntu? Ваш компьютер работает медленно? Такие проблемы могут быть связаны с жестким диском. Узнайте, как выполнить Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell.

Важно определить, не произошел ли сбой жесткого диска на компьютере. Неисправные или поврежденные секторы на жестком диске могут вызвать проблемы с производительностью, ошибки «синий экран» (ошибки STOP) и проблемы с загрузкой операционной системы.

Читать статью  Как выбрать жёсткий диск для ноутбука

Разница между механическим жестким диском и твердотельным накопителем

Механические жесткие диски (HDD)

Механические жесткие диски (HDD) — это традиционные жесткие диски, которые используются в большинстве настольных компьютеров и ноутбуков. Эти накопители являются электромеханическими устройствами хранения данных, которые используют магнитные запоминающие устройства на нескольких физических «блинах» жесткого диска для хранения и извлечения цифровых данных. Механические жесткие диски поддерживают более высокую емкость хранения и более низкую скорость чтения/записи по сравнению с твердотельными накопителями (SSD). Внутри корпуса механических жестких дисков находятся подвижные детали. Механические жесткие диски доступны в форм-факторе 3,5 дюйма, который в основном используется в настольных ПК, моноблоках и в форм-факторе 2,5 дюйма, который используется в ноутбуках. Производительность механического жесткого диска зависит от частоты вращения накопителя (об/мин). Жесткий диск с более высокой частотой вращения обеспечивает более высокую скорость чтения/записи по сравнению с жесткими дисками с более низкой частотой вращения.

Твердотельные накопители (SSD)

Твердотельные накопители (SSD) — это новейший тип жестких дисков, который используется на настольных компьютерах, ноутбуках, планшетах и т. д. Твердотельные накопители используют флэш-память для хранения и извлечения цифровых данных. Твердотельные накопители не имеют движущихся частей, что позволяет повысить производительность компьютера. Твердотельные накопители обладают более высокой устойчивостью к механическим воздействиям, работают тихо, имеют более высокую скорость чтения/записи и более низкую задержку. Твердотельные накопители поставляются в нескольких форм-факторах:

  • Serial-ATA (SATA) SSD — твердотельный накопитель Serial-ATA использует традиционный интерфейс SATA или SAS для подключения к компьютеру. Твердотельные накопители SATA поставляются в форм-факторе 2,5 дюйма, который можно использовать в настольных компьютерах и ноутбуках.
  • mSATA — mSATA, сокращение от mini-SATA. На некоторых ноутбуках используются твердотельные накопители mSATA.
  • M.2 SATA — M.2 также называется форм-фактором нового поколения (NGFF) — это тип форм-фактора для твердотельных накопителей. На некоторых ноутбуках используются твердотельные накопители M.2. Накопители M.2 SATA используют шину SATA на системной плате.
  • NVMe — накопители NVMe, также называемые M.2 NVMe, — это тип форм-фактора твердотельных накопителей. SSD NVMe используют шину PCIe на системной плате.

* Тип жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска, доступного на системной плате, например, Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe. Чтобы узнать, какой тип жесткого диска поддерживается компьютером Dell, см. технические характеристики в руководстве пользователя компьютера Dell.

ПРИМЕЧАНИЕ. Большинство внешних жестких дисков подключаются к компьютеру с помощью кабеля USB, например USB 2.0, USB 3.0, USB 3.1 или USB-C. Для получения дополнительной информации см. документацию по внешнему жесткому диску на сайте производителя устройства. Если компьютер не может распознать внешний жесткий диск или не обнаруживает его, узнайте, как устранить неисправности USB на компьютере Dell.

Разница между внутренними и внешними жесткими дисками

Внутренний жесткий диск

Внутренние жесткие диски установлены внутри компьютера. В отличие от внешнего жесткого диска, эти диски не являются портативными. Внутренний жесткий диск подключен к системной плате компьютера. Тип внутреннего жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска (Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe), доступного на системной плате.

Читать статью  Быстрая диагностика неисправностей ноутбука

Изображение внутреннего вида настольного компьютера

Внешний жесткий диск

Внешние жесткие диски идеально подходят для хранения необработанных данных, резервного копирования и передачи файлов с одного компьютера на другой. Большинство внешних жестких дисков поставляются с USB-кабелем для подключения накопителя к компьютеру. Внешние жесткие диски имеют различную емкость и различные варианты подключения, например USB 2.0, USB 3.0 или Thunderbolt 3. Тип подключения определяет производительность внешнего жесткого диска. Для получения дополнительной информации см. документацию по внешнему жесткому диску на сайте производителя устройства. Если компьютер не может распознать внешний жесткий диск или не обнаруживает его, узнайте, как устранить неисправности USB на компьютере Dell.

Изображение внешнего жесткого диска USB, подключенного к ноутбуку

ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения поддержки по внешним жестким дискам сторонних производителей обратитесь к производителю устройства.

Как запустить диагностическое тестирование на жестком диске

Если компьютер не может загрузиться в Windows, выполните предзагрузочную диагностическую проверку на компьютере Dell:

  1. Включите компьютер и несколько раз нажмите клавишу F2 , пока не увидите меню однократной загрузки.
  2. Выберите Diagnostics и нажмите Enter .
  3. Выполните диагностику перед загрузкой, следуя инструкциям на экране.
  4. Если тесты пройдены, жесткий диск работает нормально.
  5. Если тест завершился неудачно, запишите сервисный код, код ошибки и код валидации. Найдите диагностический код ошибки предварительной загрузки или обратитесь в службу технической поддержки Dell для получения информации о вариантах ремонта в вашем регионе.

Если компьютер может загрузиться в Windows и получить доступ к Интернету, запустите онлайн-диагностику Dell:

  1. Перейдите на сайт dell.com/support.
  2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
    1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите Dell SupportAssist, следуя инструкциям на экране.
    2. Или введите сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell и нажмите Search.
    3. Другой способ: нажмите Browse all products и вручную выберите компьютер Dell в каталоге.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Если приложение SupportAssist не установлено на компьютере Dell, вам будет предложено скачать и установить приложение SupportAssist.

    Примечание.: У вас есть ноутбук Dell? Отправьте ноутбук для гарантийного ремонта, и мы выявим и устраним проблему, если не удается загрузить Windows или не удается выполнить диагностику жесткого диска. В настоящее время эта услуга доступна в Канаде, Франции, Германии, Италии, Нидерландах, Польше, Великобритании и США.

    Замена жесткого диска в компьютере Dell

    Вы получили или приобрели сменный жесткий диск для своего компьютера Dell? В руководстве по обслуживанию компьютера Dell содержатся инструкции по извлечению и установке жесткого диска на компьютер Dell.

    ВНИМАНИЕ! Dell рекомендует регулярно выполнять резервное копирование данных. Перед заменой жесткого диска выполните резервное копирование данных с компьютера на внешний жесткий диск или в онлайн-службу хранения данных, например Microsoft OneDrive.

    ПРИМЕЧАНИЕ. Жесткий диск на некоторых ноутбуках Dell Ultrabook интегрирован в системную плату. Обратитесь в службу технической поддержки Dell, чтобы узнать больше о вариантах ремонта, доступных в вашем регионе.

    Чтобы получить доступ к руководству по обслуживанию или документации для вашего компьютера Dell, выполните следующие действия.

    1. Перейдите на сайт dell.com/support.
    2. Идентифицируйте свой компьютер Dell.
      1. Нажмите Download & Install SupportAssist, чтобы автоматически обнаружить свой компьютер Dell. Установите приложение Dell SupportAssist (если необходимо), следуя инструкциям на экране.
      2. Или введите сервисный код или код экспресс-обслуживания компьютера Dell и нажмите Search.
      3. Другой способ: нажмите Browse all products и вручную выберите компьютер Dell в каталоге.

      Как модернизировать жесткий диск на компьютере Dell

      Модернизация жесткого диска часто рассматривается как увеличение объема пространства хранения или повышение производительности компьютера. Модернизация с традиционного жесткого диска (HDD) на твердотельный накопитель (SSD) помогает повысить производительность компьютера.

      См. следующие технические характеристики жесткого диска, которые необходимо учитывать перед приобретением модернизированного жесткого диска.

      • Для механических жестких дисков
        • Форм-фактор — механические жесткие диски поставляются либо в форм-факторе 3,5″, который используется в настольных компьютерах, либо в форм-факторе 2,5″, который используется в ноутбуках.
        • Емкость хранилища — жесткие диски поставляются с широким диапазоном емкостей хранения, с максимальной емкостью диска 18 Тбайт из-за физических ограничений.
        • Скорость передачи — многие факторы определяют производительность жесткого диска потребительского класса, но количество оборотов в минуту (об/мин) является важным фактором. Более высокая частота вращения означает более быструю передачу данных на накопитель и с него. Например, накопитель 7200 об/мин быстрее, чем накопитель 5400 об/мин.
        • Кэш-память — больший объем кэш-памяти позволяет быстрее передавать данные, поскольку одновременно можно хранить больше информации. Размер кэша современных жестких дисков может составлять от 8 Мбайт до 256 Мбайт.
        • Интерфейс — твердотельные накопители поставляются с различными типами интерфейсов, такими как 2,5″ SATA, mSATA, M.2 SATA или NVMe.
        • Емкость хранения — твердотельные накопители имеют широкий диапазон емкостей хранения.

        Тип жесткого диска (HDD или SSD), который поддерживается компьютером Dell, зависит от интерфейса жесткого диска (Serial-ATA или SATA, mSATA, M.2 SATA или M.2 NVMe), доступного на системной плате. Чтобы узнать, какой тип жесткого диска поддерживается компьютером Dell, см. технические характеристики в руководстве пользователя компьютера Dell.

        Чтобы приобрести сменный жесткий диск Dell, перейдите на сайт Электроника и аксессуары Dell или на страницу магазина Внутренний жесткий диск Dell.

        ПРИМЕЧАНИЕ. Страницы магазина Dell доступны только в некоторых регионах. Если страница магазина Dell недоступна в вашем регионе, обратитесь к авторизованному реселлеру Dell.

        ПРИМЕЧАНИЕ. На модернизированные компоненты в компьютере Dell, такие как жесткий диск, память и т. д., которые приобретены у Dell или стороннего поставщика, не распространяется гарантия на компьютер Dell.

        Как выполнить резервное копирование данных на компьютере Dell

        Регулярное резервное копирование данных является важной частью обслуживания компьютера. «Облачное» или онлайн-хранилище упрощает резервное копирование данных для выполнения продуктивных задач, но для носителей, конфиденциальной информации и других больших данных может потребоваться формальное решение для резервного копирования.

        Как устранить неполадки, связанные с жестким диском на компьютере Dell

        Современные жесткие диски разработаны для самовосстановления. Накопители прозрачно идентифицируют и блокируют поврежденные секторы и перенаправляют данные в зарезервированное пространство на накопителе, которое было выделено для этой цели. Эта возможность обеспечивает более высокую отказоустойчивость и снижает некоторые конструктивные ограничения жестких дисков.

        Возникают проблемы при загрузке компьютера Dell в Windows или Ubuntu? Ваш компьютер работает медленно? Такие проблемы могут быть связаны с жестким диском. Узнайте, как выполнить Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell.

        Дополнительная информация

        Рекомендованные статьи

        Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

        • Устранение неисправностей жесткого диска (HDD) или твердотельного накопителя (SSD) на компьютере Dell
        • Что такое SSD PCIe и как их использовать в качестве загрузочного устройства для компьютера Dell?
        • Поиск и устранение неисправностей жесткого диска или твердотельного накопителя на компьютере Dell
        • Как определить и устранить проблему шума на ноутбуках Dell
        • Каким образом различать платы M.2
        • Часто задаваемые вопросы по твердотельным накопителям NVMe
        • Как освободить место на диске в Microsoft Windows
        • Как устранить снижение производительности

        Негарантийное обслуживание

        Истек срок гарантии? Нет проблем. Посетите сайт Dell.com/support, введите сервисный код Dell и просмотрите наши предложения.

        ПРИМЕЧАНИЕ. Предложения доступны только для пользователей персональных компьютеров в США, Канаде, Великобритании, Франции, Германии и Китае. Предложение не распространяется на серверы и системы хранения.

        Свойства статьи

        Затронутый продукт

        Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations

        https://www.dell.com/support/kbdoc/ru-kz/000179003/%D0%B2%D1%8B%D1%8F%D0%B2%D0%BB%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B8-%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BD%D0%B5%D0%B8%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B5%D0%B9-%D0%B6%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D0%B4%D0%B8%D1%81%D0%BA%D0%B0-hdd-%D0%B8%D0%BB%D0%B8-ssd

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *